SELECCIÓN DE PERSONAL PERFILES TIC


Cuando hablamos del sector TIC, nos referimos a un sector empresarial cuya actividad principal está vinculada con el desarrollo, producción, comercialización y uso intensivo de las tecnologías de la información y las comunicaciones. Es un sector en el que prima la innovación y el progreso tecnológico unidos a la productividad, teniendo un gran impacto en la actividad económica de la empresa. 

En cualquier caso, y sea cual sea el tipo de empresa de la que hablemos, es creciente la necesidad de contar con empleados que podamos encuadrar dentro de un perfil TIC, puesto que todas ellas de una forma u otra, necesitan del apoyo de las nuevas tecnologías para su funcionamiento diario y esto influirá, incluso, en la competitividad de la empresa.

Y, ¿qué es un perfil TIC? Cuando buscamos a alguien con un perfil TIC, resumiendo, buscamos candidatos que presenten capacidades profesionales adecuadas dentro del ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación. Dentro de esto, podemos encontrar múltiples perfiles, dado que el desarrollo de las nuevas tecnologías y la comunicación en las empresas está en pleno auge y crecimiento. De esta forma, podemos poner algunos ejemplos de nuevas profesiones TIC que exigen la realización de una selección de personal con características muy concretas; así, podemos hablar de trabajos como ():

  •  Técnico en comunicaciones móviles: Se trata de trabajar diseñando las redes móviles (GSM, GRPS…) o las redes inalámbricas (WLAN y Bluetooth). La formación que se encuadra en este perfil podría ser: Ingeniería, diferente ramas; Diseño Industrial; Grado en Audivisual y Multimedia o similar.
  •  Técnico en administración de Redes: Lógicamente este trabajador realizará funciones en la administración de los proyectos enfocados a la instalación de redes. Una formación adecuada en este perfil podría ser: Grado relacionado con Informática o Telecomunicaciones; Grado relacionado con Calidad.
  •  Gestor de contenidos online: Se encarga del diseño, planificación, instalación, gestión y mantenimiento de las redes de comunicación y sus aplicaciones. Tienen acceso los licenciados en Ingeniería en Telecomunicaciones o Tecnología y Ciencias Aplicadas.
  •  Gestor de la plataforma Online, E-Learning: Esta persona tendrá la responsabilidad de mantener y crear las herramientas y tecnologías necesarias para adaptar las necesidades de la empresa al mundo online. Tienen acceso todas las personas relacionadas con el mundo de la informática y telecomunicación, como es el caso de quienes poseen formación como: Ciclo formativo de grado superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas, Ciclo formativo de grado superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Ciclo formativo de grado superior en Administración de Sistemas Informáticos, Grado en Ingeniería Informática, Grado en Telecomunicaciones y similares.
  •  Acceso universal: Ingeniero o técnico encargado de facilitar el acceso a las TIC en todo el mundo. Normalmente son personas con estudios en Ingeniería, sobre todo del ámbito Informática y con vocación por ayudar a personas con minusvalías, ya que estos trabajos suelen conllevar trato con personas con deficiencias, auditivas u otros: personas mayores o discapacitadas. y colectivos excluidos.
  • .Técnico en protección de datos personales, LOPD (Ley Oficial de Protección de Datos Personales) Este campo ha ido en aumento estos últimos años y cada vez son más las clausulas a tener en cuenta. Este trabajo está orientado a licenciados en Derecho o con estudios superiores en Calidad.
  • .Community Manager: Técnico especializados en el crecimiento e imagen de la empresa mediante el uso de las redes sociales. Aceceden a él personas formadas en: Licenciatura en Publicidad, Marketing o Comunicación, Licenciados en Periodismo y personas relacionadas con el mundo de la informática, Ingenieros informáticos o técnicos informáticos.
  • Técnicos informáticos especializados en posicionamiento web; SEO (Search Engine Optimization o Optimización para Motores de Búsqueda): Su función es aumentar el volumen y el tráfico que llega a una web o portal teniendo en cuenta datos con el porcentaje de rebote, tiempo en el sitio, páginas vistas, etc.... El trabajo SEO puede ser tanto Online, consiguiendo enlaces que apunten a nuestra web, como Offline, mejorando la estructura de nuestra web, títulos, texto, negritas, velocidad de carga... Los perfiles formativos serían: Ciclo formativo de grado superior en Desarrollo de Aplicaciones Informáticas, Ciclo formativo de grado superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Grado en Ingeniería Informática, Grado en Telecomunicaciones y similares.
  • Técnicos expertos en marketing: SEM (Search Engine Marketing o Marketing de Motores de Búsqueda): Es un trabajo similar al del SEO, este está más orientado al marketing pero utilizan herramientas similares, por lo que la lista sería parecida a la de los estudios necesarios para trabajar como SEO.
  •  Blogger: Encargado de actualizar los contenidos. Sobre todo personas del mundo del periodismo y marketing, aunque hoy en día se está extendiendo mucho el perfil de las personas que trabajan en  este campo.
  •  Hacking Ético o ética hacker: Técnico informático encargado de analizar las vulnerabilidades del sistema informático y proponer soluciones. Se suelen encuadrar en aquellas personas formadas en ingeniería informática, aunque es un claro ejemplo de perfil en el que nos interesa mucho más la actividad desarrollada por esta persona y su nivel profesional al margen de la formación académica que posea. Este aspecto lo aclararemos un poco más abajo.
  • Webmaster: Persona encargada de mantener un sitio web o un blog de informática. Sus funciones varían según las necesidades de la web: Redacción, edición, publicación, responder comentarios y correos electrónicos. Este trabajo es realizable por personas con un mínimo de conocimiento en desarrollo web, aunque dependiendo de la plataforma y las funciones casi por cualquier persona hoy en día. Sobre todo personas con conocimiento en programación en lenguajes como HTML5, CSS3 y Javascript, conocmiento de CMS como Joomla, Wordpress, Magento, Prestashop y otros.
  • Gestor de comunidades virtuales o animador de foros: Personas dedicadas a una comunidad o foro, encargados de dar soporte, por ejemplo en una plataforma E-Learning de educación,  trabajan organizando el contenido, promocionándolo si fuera necesario. Técnicos encargados en el mantenimiento de la plataforma. Entrarían perfiles relacionados con: Periodismo, Comunicación Empresarial, Realización Audiovisual y Multimedia, Tecnología y Ciencias Aplicadas, Ingenierías Técnicas.

   No obstante, y como puntualizábamos en el caso del hacking ético, al buscar a la persona apropiada para este tipo de perfiles, encontramos que existen profesionales que no poseen la formación de la que hemos hablado pero sí poseen las capacidades y aptitudes necesarias para ser el mejor candidato al puesto. Por otra parte, encontraremos directivos que nos pedirán abiertamente, no a la persona con más titulaciones, sino a la más efectiva y resolutiva por encima de esto.

   Pero, ¿qué debemos tener en cuenta básicamente a la hora de reclutar perfiles TIC?. Lo más importante es tener cierto conocimiento del área dentro de la que se enmarca el puesto de trabajo, es decir, que deberemos conocer unos mínimos a cerca de ese área de conocimiento. Como indica Alba Da Virgi en uno de sus post, "tenemos que tener cierto entendimiento sobre la posición que presentamos y ofrecer una buenas condiciones laborales, ya que hay escasa oferta de profesionales respecto a la demanda, y es difícil retener el talento." Hay que tener un buen conocimiento de la empresa para la que estamos reclutando y dirigirse a los candidatos adaptando el lenguaje al ámbito sobre el que estamos tratando.

   En primer lugar, será absolutamente necesario tener una colaboración estrecha con el responsable del proceso, para concretar el perfil necesario para el puesto, así como los requerimientos, capacidades y habilidades que se necesitan en la persona que lo ocupará. Una vez esté todo esto claro, se redactará la oferta para un perfil TIC, siendo importante utilizar la "jerga" correspondiente a este perfil, hablar sobre la empresa y utilizar un tono informal al expresarnos.

   Teniendo en cuenta el perfil que queremos reclutar y el público al que nos queremos dirigir, intentaremos evitar publicar la oferta en cualquier portal o red social sin criterio. Por el contrario, escogeremos portales específicos o aquellos en los que sabemos que se suelen mover este tipo de candidatos, sin olvidar aquellos en los que podemos encontrar redes de profesionales donde nos pueden recomendar a personas adecuadas al perfil (como puede ser LinkedIng).

   A la hora de realizar las entrevista, volverá a ser imprescindible controlar el conocimiento sobre el trabajo a desarrollar en el puesto, así como saber expresarse en los términos propios del ámbito sobre el que realizamos la selección de personal.

   Como vemos, el reclutamiento en el caso de perfiles TIC es algo más complejo que el que podemos hacer respecto a otros perfiles profesionales, pero con el suficiente interés y trabajando con bastante antelación y profundidad, en cuanto a la recogida de información que debemos hacer, resulta un campo muy interesante y que nos aporta conocimientos nuevos que nos harán crecer como profesionales del los Recursos Humanos.

 




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Comentarios: 16
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